Så syns ditt företag när kunderna frågar AI i stället för att googla

När en kund frågar en AI-assistent vem de bör anlita får de ett svar med några få namn — inte tio blå länkar. Att hamna bland de namnen kallas generative engine optimization, GEO. Det handlar inte om nya knep utan om att skriva så att en språkmodell kan hitta, förstå och citera dig utan att gissa.

Klassisk SEO tävlar om placeringar i en lista. En AI-assistent gör något annat: den läser flera källor, väljer ut påståenden den bedömer som användbara och sätter ihop ett svar. Din text konkurrerar alltså inte om en placering utan om att vara det stycke som går att återberätta.

• SEO belönar sidor. GEO belönar enskilda påståenden som går att lyfta ur sitt sammanhang.
• SEO tål vaga formuleringar. GEO gör dem oanvändbara, eftersom det inte finns något att citera.
• SEO mäts i positioner. GEO mäts i hur ofta du nämns i svar, och i vilket sammanhang.

• Konkreta siffror med enhet och sammanhang. Ett pris i kronor per månad går att citera — prisvärd gör det inte.
• Rubriker formulerade som de frågor kunderna faktiskt ställer, inte som interna produktnamn.
• Svaret först, motiveringen sedan. Modeller plockar ofta första stycket under rubriken.
• Stycken som står själva. Formuleringar som som vi såg ovan blir värdelösa när stycket lyfts ur.
• Tydlig avsändare, datum och en namngiven författare med spårbar erfarenhet.
• Strukturerad data, så att maskinen slipper gissa vad som är fråga, svar, pris och organisation.

• Innehåll som bara finns i en bild, en pdf eller en video utan text
• Sidor som kräver inloggning eller javascript för att visa sitt innehåll
• Marknadsföringsprosa utan påståenden: ledande, innovativ, helhetsleverantör
• Priser som göms bakom kontakta oss när kunden frågar just vad det kostar
• Samma text upprepad på tio sidor, så att ingen sida äger frågan

Följ två saker utöver trafiken. För det första: ställ dina kunders vanligaste frågor till de största assistenterna en gång i månaden och notera om du nämns och hur. För det andra: separera trafik från AI-tjänster i webbanalysen. Den trafiken är oftast liten men konverterar ovanligt väl, eftersom besökaren redan fått en rekommendation.

• Skriv ner de tio frågor en kund ställer precis innan de köper
• Ge varje fråga en egen sida eller ett eget avsnitt med frågan som rubrik
• Svara med siffror, spann och förutsättningar redan i första stycket
• Lägg till strukturerad data för organisation, tjänster och vanliga frågor
• Säkerställ att sidorna renderas som text utan javascript
• Uppdatera siffrorna när de ändras, och skriv ut när de gällde